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        138-6400-5123

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        厂址:山东省德州市平原县复兴南路与晋德街交叉口东50米

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         服务理念
         
        1、顾客的满意就是我们的价值。
        2、感谢顾客的信任,尊重顾客的权益,关心顾客的需求,体谅顾客的担忧,实现顾客的满意,促进顾客的成功。
        3、真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。用心服务,诚信关爱。
         
        服务条款
         
        当您的产品出现以下情况时,不在三包范围内:
         
        1、产品超过1年的保修期限的。
        2、未按照产品使用说明书的要求安装、使用、保管而造成的损坏。
        3、未按我公司规定进行产品保养和维护所带来的损坏。
        4、在进行产品保养和维护、维修时,未采用我公司提供的专用维护品或专用门体配件所带来的损坏。
        5、在进行产品维修时,由非我公司维修专业人员进行产品维修所带来的损坏。
        6、由于人为操作使用不当或人为因素的破坏等引起的非质量原因损坏。
        7、无产品保修卡,或者擅自涂改产品保修卡的。
        8、因天灾(水灾、火灾、雷击、地震、飓风灾等)、遇不可抗拒外力造成之损害的。
         
        服务说明
         
        1. 每位服务人员在执行售后任务时坚持原则,并愿意接受客户的监督。
        2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
        3. 对客户的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
        4. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。